(11) 4116-9558
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É muito importante que você leia a descrição abaixo para que sua experiência de compra seja a melhor possível e você saiba exatamente o que irá receber e como irá receber!

1.0 – Prazos e layout
1.1 – Após a confirmação do pagamento lhe enviaremos em até 48 horas úteis no e-mail cadastrado um formulário para os dados da arte. Você deve preenchê-lo e nos encaminhar de volta.
1.2 – O prazo para enviarmos a prova virtual para sua conferência é de até 3 dias úteis após o recebimento de todos os dados (formulário preenchido, lista com nomes dos convidados das tags, itens do cardápio, etc.).
1.3 – O prazo de produção está especificado na página de cada produto e começa a contar a partir da aprovação da prova virtual.
1.4 – Após a aprovação final da prova virtual, o produto entra imediatamente em produção, não permitindo alterações posteriores.
1.5 – O prazo de entrega após a postagem é determinado pelos Correios e poderá ser calculado antes da compra na página de cada produto. Assim que a produção for concluída e o produto for postado lhe enviaremos o código de rastreio por e-mail para o acompanhamento da entrega pelo site dos Correios. Você também pode optar por retirar o produto em nossa loja.

2.0 – Lista de Convidados
2.1 – A lista com os nomes de convidados das tags deve ser enviada à nós em Word, sem numeração e sem linhas. Digitar apenas os nomes, um embaixo do outro. A lista não será enviada para sua aprovação, será impressa da forma como recebermos. (Obs.: caso houver, escreva “família” com f minúsculo). Se recebermos a lista de forma incorreta, devolveremos para ajuste até a recebermos corretamente.
2.2 – Não corrigimos e não editamos nenhum erro gramatical e nenhum nome dos convidados enviados a nós. Não nos responsabilizamos por erros na lista de nomes dos convidados e não efetuamos correções.
2.3 – Aceitaremos apenas 1 (uma) lista com nomes dos convidados, não podendo haver alterações, inclusões ou exclusões nos nomes após nosso recebimento. Caso haja alguma alteração/inclusão/exclusão de algum nome, será cobrado o valor de R$ 60,00 referente à alteração subsequente com prazo de 3 dias úteis para edição.

3.0 – Artes
3.1 – Nós não enviamos imagens e não disponibilizamos ou comercializamos as estampas de convites e/ou produtos para quaisquer outros usos.
3.2 – Na compra do convite não está incluso o envio digital do monograma, se desejar deve ser adquirido separadamente (consulte valores).

4.0 – Cores
4.1 – Por se tratar de sistema de impressão em escala CMYK não garantimos fidelidade de cores sob nenhuma hipótese. As cores podem sofrer variação do monitor para a impressão e não são consideradas defeito.
4.2 – Caso alguma cor de acabamento (laço de cetim, cordão encerado, etc) estiver em falta, ela poderá ser substituída por outra cor equivalente com prévio aviso e consentimento do comprador.

5.0 – Pagamento
5.1 – O pagamento pela loja virtual é administrado totalmente pelo PagSeguro da Uol, o maior site de transações comerciais para pagamentos online.

6.0 – Segurança
6.1 – Todas suas informações (nome, endereço, telefone) são utilizadas apenas para o cadastro em nosso site e envio dos produtos.

7.0 – Envio e entrega
7.1 – Nossos produtos são cuidadosamente embalados para que não haja nenhuma avaria durante o transporte feito pelos Correios. Caso haja algum atraso por parte dos Correios, nossa central de atendimento pelo e-mail [email protected], pelo telefone (11) 1234-1234 ou pelo Whatsapp (11) 91234-1234 dará total suporte para a resolução do problema e instruções para que seja aberta uma reclamação diretamente aos Correios. Em casos de extravio ou perda do produto o valor total pago será ressarcido.

8.0 – Desistência
8.1 – Em caso de desistência do pedido o comprador perderá 50% do valor total do pedido à título de perdas e danos (valor referente aos materiais gastos, desenvolvimento da arte dos produtos e horas trabalhadas).

9.0 – Permissão de reprodução
9.1 – Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas pela Criativa Convites para exposições em nossa loja, redes sociais e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização.